Garantia, Trocas e Devoluções

 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Todos os nossos produtos foram escolhidos criteriosamente e garantimos entregar um produto de qualidade. Esperamos que você fique satisfeito, mas caso precise realizar uma troca ou devolução é só entrar conosco através do e-mail mega@megazinebr.com.br e nos informar o motivo da troca, CPF do titular e número do pedido.

Nossa política de trocas é baseada no Código de Defesa do Consumidor. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Depois de identificar sua solicitação, enviaremos um código (tem uma data limite, então esteja atento(a)!) que você pode levar em qualquer agência dos Correios na mesma embalagem que seu produto foi enviado. Assim que o produto chegar em nossas mãos, vamos avaliar se está tudo certo e disponibilizamos o valor pago nos produtos para você realizar uma nova compra no nosso site!

É indispensável manter a etiqueta e embalagem original da peça junto ao prazo de 15 dias, sem danos ou marcas de uso.

Em caso de devolução, a solicitação deve ser feita em até 7 dias.

Em caso de defeito de fabricação, nosso setor de qualidade irá avaliar e definir se a solução será conserto ou troca no prazo de 30 dias úteis. Não nos responsabilizamos caso:

– Seja constatado mau uso;
– Indícios de dano acidental;
– Lavagem de maneira incorreta;
– Desgaste natural em decorrência do uso.